Retirez vos produits dans nos magasins : les avantages

Point_retrait_PixmaniaVous avez envie d’un produit mais vous ne voulez pas attendre? Venez dans l’un de nos magasins et repartez avec! Les 13 magasins Pixmania ont en stock une sélection de produits et d’accessoires disponibles sans commande préalable. Et les stocks sont approvisionnés tous les jours ! Pour être certain que le produit que vous souhaitez est disponible sur place, vérifiez au préalable sa disponibilité immédiate sur le site Pixmania.

Vous pouvez également choisir de passer par le site pour une livraison de votre commande en 24/48h dans nos 16 magasins et Points de Retrait. Les magasins vous permettent de profiter des prix et services du site Pixmania et de bénéficier de services dédiés comme le conseil à l’achat de vos produits. Une équipe de spécialistes répondra à toutes vos questions et vous guidera selon vos besoins.
Si vous vous demandez toujours pourquoi retirer un produit au point retrait, voici les principaux avantages :

• Possibilité de voir, toucher et parfois tester les produits
• Conseils des équipes de ventes pour explications et propositions
• Présentation des accessoires associés et services
• Possibilité de payer sur place et non en ligne
• Possibilité d’effectuer un retour SAV en cas de problème
• Possibilité d’acheter directement en magasin des produits disponibles immédiatement en libre service dans le magasin (pas de délai de livraison, disponibilité immédiate)

Vos questions les plus fréquemment posées et nos réponses :

• Puis-je commander directement en magasin ?

Nos magasins vous proposent une sélection de produits disponibles en stock, vous pouvez également commander un ou plusieurs produits de votre choix directement en magasin avec l’aide de nos équipes de vente. Tout notre catalogue n’étant pas disponible en magasin, nous vous recommandons de réserver vos articles en ligne avant de vous rendre sur place.

• Comment savoir si un produit est disponible en magasin ?

Vous pouvez trouver en magasin une sélection d’articles directement disponible sur place. La disponibilité en magasin est indiquée sur la fiche article : « Achetez-le directement en magasin »

• Pourquoi dois-je payer des frais de service lorsque j’achète un produit en magasin ?

Ces frais correspondent aux frais de transport de vos produits depuis notre plateforme logistique et aux frais de structure des magasins.

• Comment me faire livrer dans l’un de vos magasins ?

Passez commande sur le site PIXmania.com ou par téléphone et venez retirer votre commande en magasin sous 24 à 48h. Dès réception de votre commande au magasin, une notification vous est envoyée par e-mail et par SMS.

• Sous quel délai puis-je retirer ma commande au magasin ?

Votre commande reste à votre disposition en magasin pendant 10 jours à compter de sa réception. Passé ce délai, votre commande sera annulée sauf si vous prenez contact avec notre Service Clients pour que le magasin conserve votre produit jusqu’à 7 jours supplémentaires. Si votre commande est reçue partiellement au magasin, vous pouvez retirer les articles déjà disponibles ou attendre l’arrivée des autres articles pour retirer votre commande dans son intégralité.

• Comment régler ma commande en ligne ?

Nous vous offrons la possibilité de payer en prépaiement sur le site ou sur place lors du retrait de votre commande en magasin. Notez que si vous avez choisi de payer en prépaiement sur le site, il vous sera demandé de présenter la carte bancaire ou la carte VIPix Plus utilisée lors de votre retrait au magasin.

15 commentaires
  1. Peut-on changer la commande internet lors de l’ enlèvement au magasin?
    EX: je commande un reflex Nikon via Internet, et en parlant avec votre préposé,il apparait qu’ un Canon me conviendrait mieux; pourrais-je repartir avec le Canon au lieu du Nikon?
    Merci pour votre réponse

  2. Bonjour Artielle, bien sûr, un client peut modifier une commande Internet directement en magasin pour ajouter ou remplacer les produits de son choix.

    N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.

    Cordialement,

  3. Vous trouvez de nombreux avantages à ce que nous prenions les produits en magasin, vous nous y incitez meme, c’est donc que vous y trouvez votre intérêt,
    pourtant les frais sont quasi équivalents à ceux du transport à domicile ?

    Vos raisons sont assez vagues.
    Ce n’est ni logique, ni gagnant/gagnant.

    Un petit effort pour donner un avantage aux clients qui se déplacent.
    D.W

  4. Je voudrais connaitre les adresses et numéros de téléphones de vos magasins.
    Pour savoir lequel est le plus près de chez moi.
    Merci d’avance.

  5. J’ai décidé de faire livrer un lecteur mp3 au point de retrait de Nice, seulement lors du choix du mode de livraison sur le site cette option n’apparait pas, je trouve uniquement les points relais kiala. Est ce que cette option n’est pas disponible pour mon produit en l’occurrence un lecteur mp3 sans clip ? Comment faire alors? Je voudrai absolument payer en espèces. merci.

  6. Bonjour

    J’aurais voulu savoir où l’on voit qu’un article est disponible directement en magasin car sur les articles je vois marqué que en stock donc comment faire pour ne pas aller en magasin pour rien s’il fallait le commander au préalable.

    Merci

  7. Bonjour Michael,

    Sur les fiches articles vous pouvez voir quand le produit est disponible dans nos magasins. Par exemple, pour FUJI FinePix S2000HD (http://www.pixmania.com/fr/fr/1807579/art/fuji/finepix-s2000hd.html) vous pouvez voir la liste de tous lnos magasins où ce produit est disponible. C’est juste avant le bouton “Ajouter au Panier”.

    Cordialement,

    Tamar – Équipe Pixmania

  8. Bonjour, y a t-il des frais de retrait en magasin???

  9. A ma connaissance non. Seulement en cas de livraison à domicile.

  10. Bonjour

    Pouvez vous me communiqurer la liste des magasins France

    Cdlt

    Etienne Lecomte

  11. Il n’y a pas la liste des magasins pixmania sur le site. Votre lien n’est pas bon. Ou trouver la vrai liste ???

  12. Il suffit de cliquer sur le bandeau déroulant à droite ou sur la carte.
    http://www.pixmania.com/fr/fr/s_action/services_shops/index.html

    Si vous parlez de retrait en point relais, vous devez choisir le point relais avant de confirmer votre achat
    Cdt

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